Foire aux questions
Quel produit dois-je acheter pour profiter de cette offre ? 
L’offre est valable pour un achat d'un montant supérieur à 69,99€ TTC de la gamme "Petit Electroménager" de Black+Decker entre le 01/04/2025 et le 31/05/2025 inclus, dans l'une des enseignes suivantes : Fnac/Darty ou Boulanger.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les modalités ici.
à quoi donne droit cette offre ?
Si votre participation est valide, cette offre vous permet de bénéficier d’un Pass Loisirs* composé de 12 activités. Cette dotation est valable jusqu'au 31/08/2026.
Comment puis-je participer à l’offre et recevoir mon bon cadeau ?
Complétez le formulaire de participation disponible ici jusqu’au 10/06/2025 inclus en renseignant vos coordonnées et en téléchargeant votre preuve d'achat.

Si votre participation est valide, vous recevrez sous 5 jours ouvrés un e-mail avec votre lien personnel qui vous permet d'accéder au listing des activités et toutes les instructions pour bénéficier de votre Pass Loisirs*.
Je n’arrive pas à télécharger ma preuve d’achat, comment faire ?
Vérifiez que votre preuve d’achat respecte les formats acceptés (jpg, png, pdf) et qu’elle ne dépasse pas 5Mo. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour télécharger ce fichier, contactez notre Service Consommateurs au numéro de téléphone et à l’adresse e-mail indiqués ici.

N’oubliez pas que votre ticket de caisse doit être lisible et qu’il doit inclure la date d’achat, le nom et le prix du produit acheté ainsi que le nom de l’enseigne dans laquelle il a été acheté.
Ma session a expiré avant que je ne valide ma participation ou j’ai des problèmes de navigation sur le site, que faire ?
Tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton « Je valide » en bas du formulaire, votre participation à l'opération ne sera pas enregistrée. De plus, un e-mail confirmant l’enregistrement de votre participation vous est toujours envoyé dans un délai de 30 minutes après votre participation. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, n’hésitez pas à compléter à nouveau le formulaire de participation et à cliquer sur le bouton « Je valide ».

Pensez à vérifier dans vos spams, courriers indésirables et l’onglet « promotions » de votre boîte e-mail. Vous pouvez retrouver facilement notre e-mail en recherchant l’adresse suivante : blackanddecker-loisirs@tlcrewards.com
Puis-je remporter plusieurs dotations ?  
Non. L’offre est limitée à 1 participation par personne (même nom, prénom et adresse e-mail).
Ma participation est invalide, pourquoi ?
Si votre participation est considérée comme invalide, vous avez reçu un e-mail vous en expliquant la raison. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez contacter le service consommateurs qui pourra vous l’envoyer à nouveau. 
Je me suis trompé lors du téléchargement de ma preuve d’achat du produit que j’ai acheté, que faire ?  
Vous pouvez contacter notre Service Consommateurs au numéro de téléphone et à l’adresse e-mail indiqués ici afin de transmettre votre preuve d’achat du produit que vous avez acheté.
J’ai perdu l’e-mail contenant mon gain, que faire ?
Contactez notre Service Consommateurs au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail indiqués ici afin que nous vous renvoyions l’e-mail avec votre lien personnel qui vous permettra d’accéder à la liste des partenaires et choisir l’activité sport ou loisir offerte de votre choix.

Veuillez noter que nous ne remplacerons aucun bon cadeau perdu, volé ou endommagé. Par ailleurs, les bons cadeaux, illisibles, abîmés, scannés ou photocopiés ne seront pas acceptés par les partenaires.
Puis-je me faire rembourser le coût de mon appel et/ou de ma connexion Internet ?
Non, les connexions Internet ne sont pas remboursables et les appels sont gratuits. 
Je souhaite supprimer ou modifier mes données personnelles, qui contacter ?
Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement, de portabilité et/ou d’information concernant les données personnelles vous concernant, nous vous remercions de bien vouloir adresser votre demande par e-mail à francedata@tlcrewards.com ou par courrier à l’adresse suivante : TLC Marketing France – Mes données personnelles, 92 avenue de Wagram, 75017 Paris. 
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BESOIN D'AIDE ?
Le service consommateurs TLC reste à votre disposition
(Appel non surtaxé, prix d’un appel local, tarif en vigueur selon opérateur.
Ligne active du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés)
*Offre soumise à conditions, nominative, limitée à une participation par famille (personnes résidant dans le même foyer) et par adresse e-mail, réservée aux personnes physiques majeures résidant en France métropolitaine, valable pour l’achat d’un produit de la gamme « Petit Electroménager » d’un montant supérieur à 69,99€ chez les distributeurs participants (Darty, Fnac et Boulanger) entre le 01/04/2025 et le 31/05/2025 inclus. Réservée aux 500 premières participations valides. Voir les modalités complètes ici. Visuels non contractuels.  
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